Обработка заявок
-
По заявке в статусе «Открыта» нажать правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбрать пункт «Принята к исполнению».
- Когда заявка выполнена необходимо выделить её в списке, и нажать кнопку «Карандаш»
. - На закладке «Выполненная работа» нажать «Плюс»
внизу слева.
-
В появившемся списке нажать на наименование группы работ (группы обозначены значком
) и выбрать наименование работы, выполненной для решения поставленной в заявке задачи.
- Нажать «Ввод».
- Перейти на закладку «Ассистенты исполнителя» и добавить сотрудников, при необходимости учёта. Данная вкладка необязательна к заполнению. После заполнения нажать «Ввод».
- Перейти на закладку «Использованные материалы» и добавить перечень материалов и их количество. Данная вкладка необязательна к заполнению: указанные материалы используются для типовой отчётности, если она требуется в вашем санатории (Например, «Расход материалов по заявкам тех. сервиса»).
- Нажать «Ввод», чтобы сохранить данные всей заявки.
- В общем списке нажать по заявке правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбрать пункт «Выполнена».
- Выполненную заявку после проверки можно закрыть, для этого необходимо снова нажать по заявке правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Закрыта». В противном случае, заявке можно вернуть статус «Принята к исполнению» для доработок исполнителя.
- Изменения статусов заявки видны в «Журнале изменений».
