Покупка и оплата доп. услуг

Перед началом работы: приложите карту гостя к считывателю. После распознавания карты откроется меню с кнопками доступных разделов.

Раздел состоит из каталога для покупки новых услуг и отдельного списка уже назначенных, но ещё не оплаченных услуг.

1. Покупка услуги из каталога

В меню гостя нажмите «Доп. услуги».
На странице «Каталог услуг» выберите карточку. На ней указаны название и текущая цена.
Для обычной услуги установите количество кнопками «−» и «+».
Для услуги на период выберите обе даты. Дата «По» не может быть раньше даты «С».
Нажмите «В корзину».

Если та же услуга уже была в корзине, новый выбор заменит предыдущий. В каталоге она отмечается подписью «В корзине».

Услуги без рассчитанной цены не показываются в каталоге. Если цена недоступна на открытой карточке, добавить услугу нельзя.

2. Корзина

Нажмите кнопку «Корзина». В скобках показано количество позиций.
Проверьте количество или период каждой услуги.
Чтобы удалить позицию, нажмите значок корзины справа.
Для продолжения нажмите «К оплате».

Если корзина пуста, кнопка «К оплате» неактивна.

3. Проверка стоимости и оплата

На странице «Оплата доп. услуг» дождитесь расчёта стоимости.
Проверьте состав заказа, цену каждой позиции и итоговую сумму.
Если доступен email, включите «Получить чек на email». При желании включите «Не печатать чек на бумаге».
Нажмите «Оплатить».
После сообщения «Следуйте инструкциям на терминале» выполните действия на платёжном терминале.
Дождитесь сообщения «Операция выполнена» и заберите чек.

Если появилось сообщение «Не удалось рассчитать стоимость», вернитесь в корзину и повторите попытку. Если деньги уже списаны, не начинайте повторную оплату без проверки сотрудником.

4. Оплата уже назначенных услуг

Если у гостя есть неоплаченные услуги, в общем меню появляется выделенная кнопка «Оплата доп. услуг» с их количеством.

Нажмите «Оплата доп. услуг».
На странице «Неоплаченные услуги» нажмите нужные карточки. Выбранные позиции отмечаются галочкой.
Проверьте итоговую сумму и нажмите «К оплате».
Проверьте список и способ получения чека.
Нажмите «Оплатить» и следуйте инструкциям терминала.

5. Карта разового прохода

Некоторые дополнительные услуги включают выдачу физической карты.

После успешной оплаты дождитесь экрана «Подготовка выдачи» или «Выдача карты».
Если покупается несколько карт, следите за надписью «Карта N из M».
Когда появится «Заберите карту», сразу возьмите карту из окна выдачи до окончания таймера.
Дождитесь экрана «Готово» и нажмите «Продолжить».

Сообщения диспенсера

«В лотке диспенсера нет карт. Обратитесь к администратору.» — услугу с выдачей карты нельзя добавить или оплатить.
«Выдача карт сейчас недоступна. Обратитесь к администратору.» — диспенсер не подключён, не отвечает или его состояние неизвестно.
«Нужна помощь» — выдача не завершилась. Нажмите «Понятно» и обратитесь к администратору.
«Выдано карт: N из M» — часть карт выдана. Не оплачивайте повторно; покажите сообщение сотруднику.