Прием заявок от пользователей

Выделить заявку.
Нажать кнопку «Карандаш» .
В поле «Подразделение» проверить правильность указанной службы и при необходимости выбрать другую службу.
Нажать на поле справа от надписи «Исполнитель» и выбрать в появившемся списке фамилию сотрудника.
Нажать «Ввод».