Список заявок и поиск
Список заявок
В общем списке пользователь видит только те заявки, к подразделениям которых он привязан (см. Справочник подразделений технической службы), а также заявки, которые создал этот пользователь.
По умолчанию открывается список заявок в статусах Открыта, Принята к исполнению, Выполнена, На удержании. В начале списка показаны срочные заявки со значком 
, а заявки на удержании и выполненные заявки находятся в конце списка.
Условные обозначения:
- срочная заявка
- заявка в статусе «Выполняется»
- цвет может зависеть от контрольного срока выполнения, указанного в «Справочнике подразделений хозяйственной службы»
- заявка в статусе «Выполнена»
Статусы заявок
- Открыта — заявка создана и ожидает обработки.
- Принята к исполнению — заявка принята ответственным сотрудником для выполнения. Такую заявку можно отметить вручную дополнительным статусом «Выполняется», нажав на заявку правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Активное задание».
- Выполняется — по заявке выполняются работы.
- Выполнена — работы по заявке завершены.
- Выполнение остановлено — статус виден только в «Журнале изменений» заявки, появляется при снятии статуса «Выполняется» с помощью переключателя «Активное задание».
- На удержании — заявка временно отложена и не выполняется.
- Отмена — заявка отменена и дальнейшее выполнение не требуется.
- Закрыта — заявка окончательно обработана и закрыта.
Статус заявки меняется в общем списке при нажатии правой кнопкой мыши по заявке.
Поиск по заявкам
В окне «Заявки» нажать на кнопку «Поиск» 
Для поиска заявок в определённых статусах нужно обязательно ограничить поиск датами «Период с» и «По».