Перейти к основному контенту

Создание заявки технической службы

На этой странице описан процесс создания заявки с нуля. Возможен второй вариант работы с заявками - когда другие пользователи создают заявки и их необходимо дополнить, указав наименование технической службы, сотрудник которой будет выполнять поставленную задачу и фамилию самого сотрудника. Этот процесс описан в разделе "Прием заявок поступающих от пользователей".

  1. Выбрать пункт меню «Заявки».
  2. Для создания новой заявки нажать «Плюс» image.png в левом верхнем углу окна.image.png
  3. В поле справа от надписи «Описание» напечатать содержание заявки.image.png
  4. Нажать на поле справа от надписи «Подразделение» и выбрать из списка службу, ответственную за выполнение работы.
  5. При необходимости поставить заявке признак «Срочно» - такие заявки будут отмечены специальным значком в списке заявок.
  6. В полях «Комната» выбрать корпус, этаж, номер, кабинет или другое помещение, в котором возникла указанная выше неисправность.
  7. Выбрать исполнителя, при необходимости.
  8. Нажать Ввод.